QUESTIONS FRÉQUENTES

Le délai d’annulation à respecter est de 8h maximum avant le début de la séance.
Si vous annulez votre séance hors délai ou que vous ne vous présentez pas au studio dans les temps, la séance sera décomptée.
Dans le cas de l’abonnement Maestro, vous subirez une pénalité de réservation : impossibilité de réserver une séance pendant 72 heures.

Chaque carnet a une date de validité une fois la date dépassée, s’il vous reste des séances, elles seront définitivement perdues.
Pour les abonnements DJ et Rockstar, si vous n’avez pas réalisé respectivement vos 4 et 8 séances avant la fin du mois, elles seront également perdues.

Oui, vous pouvez réserver les séances de votre choix avec un carnet en cours ou un abonnement valide.
Attention : les carnets/abonnements sont nominatifs et non cessibles.

Oui, notre système impose, pour vous enregistrer, de connaître un minimum d’informations vous concernant. C’est également le chemin le plus court pour acheter et réserver vos séances. Notre système est sécurisé et vos données sont confidentielles.

Toutes nos séances de cycling durent 45 min. Ce qui est idéal pour produire un effort efficace, réalisable et suffisant pour obtenir rapidement des résultats. Certains cours spécifiques durent plus longtemps et s’adressent à nos membres un peu plus habitués.

Si c’est votre première séance, il est idéal d’arriver 20 minutes avant pour que le coach puisse vous expliquer les bases et ainsi profiter pleinement de votre séance. En routine, 10-15 minutes avant suffisent. Les vélos seront réattribués si vous n’avez pas signé la feuille de présence 5 minutes avant l’heure du début du cours. L’entrée dans le studio n’est plus autorisée après le début du cours.

Oui, vous avez à disposition un espace casiers (à code), des vestiaires et des douches individuelles avec tout le nécessaire d’hygiène.